Historicamente, muitas empresas B2B, em setores como ferramentas, roupas de trabalho e móveis, entre outros, usaram com eficácia catálogos de produtos impressos para vender mais para clientes existentes e criar demanda para atrair novos clientes, exibindo sua vasta variedade de produtos em um formato familiar e selecionado - mas, há anos, as vendas B2B vêm mudando.
Depois da pandemia, muitas empresas tiveram que reavaliar suas estratégias de vendas e adotar a transformação digital para se manterem competitivas.
Ao mesmo tempo, o comportamento do cliente também mudou: os compradores descobriram a conveniência e a velocidade das compras on-line, o que fundamentalmente, naturalmente, mudou as expectativas no espaço B2B.
Uma visão importante das equipes de vendas de alto desempenho atualmente é sua capacidade de adotar ummelhor dos dois mundos'mentalidade: eles combinam presença física com ferramentas digitais de uma forma inteligente e orientada por valores. Eles atendem os clientes pessoalmente quando isso realmente agrega valor, mas lidam com tarefas mais repetitivas ou de menor valor on-line.
Ao usar ferramentas de vendas on-line, as equipes podem engajar continuamente clientes em todos os segmentos, tipos de clientes e prioridades sem precisar estar sempre presentes fisicamente.
Alguns clientes ainda podem exigir visitas presenciais frequentes. Outros clientes, por outro lado, poderiam ser ativados com, por exemplo, um catálogo digital de produtos a cada dois meses e exigir apenas uma reunião física a cada três meses, reduzindo assim as visitas de 12 para apenas 4 por ano.
Essa abordagem aumenta a frequência de pontos de contato significativos sem sobrecarregar a equipe de vendas, para que ela possa manter um diálogo mais forte e consistente com todos os clientes.
Um exemplo dessa abordagem híbrida em B2B é o catálogo digital de produtos.
O formato do catálogo de produtos se destaca por seu conteúdo selecionado que leva o leitor a uma jornada por todo o sortimento de produtos.
Ao colocar o formato de catálogo on-line, você pode oferecer algo na jornada de compra B2B que seus outros canais não conseguem: uma ferramenta digital de vendas B2B familiar que facilita tanto a visão geral quanto a inspiração, o engajamento e as conversões.
Isso cria catálogos digitais de produtos a vitória mais fácil em vendas B2B.
Por quê?
O recurso Build-a-Flipbook permite que o vendedor reduza o catálogo digital de produtos em uma miniversão personalizada para cada cliente.
Isso torna a experiência de compra muito mais pessoal, organizada e relevante.
“Com o Build-A-Flipbook, podemos adaptar os catálogos digitais às necessidades específicas de cada cliente.” - Anne-Cathrine Jørgensen, Vendas e Marketing, coproprietária da Ji Sport
A Internet oferece oportunidades que você não tem com a impressão. Em vez de um PDF simples, você pode oferecer uma experiência interativa que gera interesse e intenção de compra.
Quando um cliente ou lead chega ao catálogo digital, ele pode...
E isso promove o interesse e a compreensão dos produtos, o que leva a mais vendas e vendas adicionais.
Se o cliente ou lead estiver interessado nos produtos do catálogo digital, há muitas oportunidades de capturar esse interesse.
Eles também podem...
E isso gera vendas diretas ou leads mais qualificados.
“Com o recurso de compras no catálogo, facilitamos que os clientes passem da inspiração à compra. Eles não precisam perder tempo anotando os números dos produtos ou procurando o item em outro lugar, mas podem simplesmente adicionar o item ao carrinho com um clique.” - Claus Beck, ex-gerente de marketing da Dansk Cater
Criar um catálogo de produtos envolvente e interativo não precisa consumir muito tempo nem consumir muitos recursos.
A automação de enriquecimento pode eliminar muito trabalho manual criando automaticamente links, ícones, animações e vídeos.
Tudo o que você precisa é de um arquivo Excel simples e de algumas tags no PDF — e então você pode passar de um PDF simples para um catálogo digital interativo com apenas alguns cliques.
Com a análise integrada, você pode obter insights sobre como seus clientes e leads interagem com seu catálogo digital de produtos, para que você possa tomar decisões baseadas em dados que aumentem o engajamento e impulsionem as vendas.
O rastreamento fornece métricas importantes, como:
Os catálogos impressos sempre impulsionaram as vendas B2B, mas as melhores equipes de vendas atuais combinam interações presenciais com ferramentas digitais.
Os catálogos digitais oferecem a mesma experiência personalizada que os impressos, mas com personalização, interatividade e conversões, como solicitações de cotação ou compras em lojas virtuais, tudo rastreável.
Você provavelmente já tem o conteúdo (seu PDF) e, com as ferramentas de automação, transformá-lo em um ativo de vendas interativo e de conversão leva apenas alguns cliques.
Catálogos digitais → mais pontos de contato, melhor engajamento e vendas mais inteligentes em B2B.