Soporte al Cliente

En iPaper, nuestro equipo de soporte se dedica a garantizar que tus catálogos digitales funcionen perfectamente, ayudándote a afrontar los desafíos técnicos y a optimizar tu experiencia con el producto.

Ya sea que estés experimentando desafíos, necesites ayuda con la Automatización de Enriquecimientos o integraciones, estamos aquí para ayudarte.

Agenda con Soporte al Cliente

¿En qué puede ayudarte el equipo de soporte?

Conoce a Buddy: nuestro soporte de AI de primer nivel

Buddy, nuestro perro de apoyo a la AI, está disponible en el panel de administración de iPaper las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a las preguntas basándose en todos los conocimientos de nuestro Centro de ayuda. Si Buddy no puede resolver tu problema, puede reenviarte a un humano.

¿Qué puedes esperar?

Sesiones de 15 minutos a 1 hora con un especialista en soporte/especialista en implementación.
Asesoramiento especializado adaptado a tu caso de uso.
Seguimiento con puntos clave y actualizaciones periódicas sobre el estado de tu solicitud hasta su resolución.

Asistencia

Obtén asistencia y orientación para aprovechar al máximo las funciones de iPaper. También podemos ofrecerte consejos para mejorar el rendimiento de tu catálogo y comprender tus estadísticas.

Onboarding

Ofrecemos una introducción a las principales funcionalidades de la plataforma, adaptadas a tus objetivos empresariales.

Automatización de Enriquecimientos

¿Necesitas ayuda para configurar o implementar nuevas funciones en tu Automatización de Enriquecimientos? Nuestro equipo está a tu disposición para satisfacer tus necesidades específicas.

Implementación

¿Necesitas ayuda para implementar Shop Export, JavaScript API, Backend API o escenarios personalizados? Te guiaremos con las mejores prácticas.