Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente na iPaper tem tudo a ver com construir relacionamentos fortes e de longo prazo, priorizando seu sucesso. Não estamos aqui apenas para responder perguntas ou resolver desafios. Estamos aqui para causar um impacto significativo na forma como você experimenta nosso produto e atinge suas metas de negócios.

Nossa equipe combina empatia, eficiência e paixão por ajudar outras pessoas a oferecer suporte de classe mundial. Seja por meio de integração, assistência contínua ou compartilhamento de insights acionáveis para impulsionar o crescimento, nos concentramos em criar uma experiência positiva e perfeita em cada etapa do processo.

A equipe de atendimento ao cliente é o coração do iPaper, garantindo que você se sinta apoiado, compreendido e equipado para o sucesso.

Customer care team - Andrius, Karla, Gonzalo, Arantxa and Leif

Em que o Apoio pode ajudar você?

No iPaper, nossa equipe de suporte se dedica a garantir que seus flipbooks digitais funcionem perfeitamente, ajudando você a enfrentar desafios técnicos e otimizar sua experiência com o produto.

Se você está enfrentando desafios, precisa de ajuda com a automação de enriquecimento ou integrações, estamos aqui para ajudar.

Agende Apoio ao Cliente

Assistencia

Obtenha assistência e orientação para solução de problemas para aproveitar ao máximo os recursos do iPaper. Também podemos dar dicas sobre como melhorar o desempenho do seu flipbook e entender suas análises.

Onboarding

Oferecemos uma introdução às principais funcionalidades da plataforma, adaptadas para atender às suas metas de negócios.

Automação de enriquecimento

Precisa de ajuda para configurar ou implementar novos recursos em sua automação de enriquecimento? Nossa equipe está aqui para garantir que atenda às suas necessidades específicas.

Implantação

Precisa de suporte para implementar o Shop Export, a API JavaScript, a API de back-end ou cenários personalizados? Deixe-nos guiá-lo com as melhores práticas.

Em que o sucesso pode ajudar você?

O sucesso do cliente na iPaper é mais do que apenas resolver desafios — trata-se de ajudar você a atingir suas metas de negócios por meio do uso estratégico de nossa plataforma. Oferecemos orientação, avaliações e insights para ajudar você a aproveitar ao máximo o iPaper.

Agende com Sucesso do Cliente

Análise da conta

Avaliações regulares do desempenho da sua conta, com sugestões de otimização.

Faturamento e conta

As necessidades de sua empresa mudarão inevitavelmente com o tempo.

Ajudamos você a encontrar o plano certo para sua situação atual ou a cancelar sua assinatura, se não formos mais adequados.

Estamos orgulhosos de oferecer um serviço e suporte exclusivos aos nossos mais de 1200 clientes em todo o mundo

Pontuação CSAT de 99,2% *

*Pontuação de satisfação do cliente

Desde a integração até a assistência contínua e a busca proativa de oportunidades para otimizar o desempenho do catálogo digital, nossa equipe dedicada está aqui para guiá-lo em cada etapa do processo, garantindo uma experiência tranquila e bem-sucedida.

Customer care team - Arantxa, Gonzalo and Andrius