Apoio ao Cliente

No iPaper, nossa equipe de apoio ao cliente se dedica a garantir que seus flipbooks digitais funcionam perfeitamente, ajudando você a enfrentar desafios técnicos e otimizar sua experiência com o produto. Se você está enfrentando desafios, precisa de ajuda com automação de enriquecimento ou integrações, estamos aqui para ajudar.

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Customer Care team

Em que podemos ajudar?

Assistência

Obtenha assistência e orientação para solução de problemas para aproveitar ao máximo os recursos do iPaper. Também podemos dar dicas sobre como melhorar o desempenho do seu flipbook e entender suas análises.

Onboarding

Oferecemos uma introdução às principais funcionalidades da plataforma, adaptadas para atender às suas metas de negócio.

Automação de enriquecimento

Precisa de ajuda para configurar ou implementar novos recursos em sua automação de enriquecimento? Nossa equipe está aqui para garantir que atenda às suas necessidades específicas.

Implementação

Precisa de suporte para implementar o Shop Export, a API JavaScript, a API de back-end ou cenários personalizados? Deixe-nos guiá-lo com as melhores práticas.

Conheça o Buddy: nosso suporte de AI de 1º nível

Buddy, nosso cão de suporte de AI, está disponível na administração do iPaper 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder perguntas com base em todo o conhecimento em nossa Central de Ajuda. Se Buddy não conseguir resolver seu desafio, ele pode encaminhá-lo para um humano.

O que você pode esperar?

Sessões de 15 minutos a 1 hora com um especialista de suporte/implementação.
Aconselhamento especializado adaptado ao seu caso.
Acompanhamento de pontos-chave e atualizações regulares sobre o status de sua solicitação até a resolução.

Assistência

Obtenha assistência e orientação para solução de problemas para aproveitar ao máximo os recursos do iPaper. Também podemos dar dicas sobre como melhorar o desempenho do seu flipbook e entender suas análises.

Integração

Oferecemos uma introdução às principais funcionalidades da plataforma, adaptadas para atender às suas metas de negócio.

Automação de enriquecimento

Precisa de ajuda para configurar ou implementar novos recursos em sua automação de enriquecimento? Nossa equipe está aqui para garantir que atenda às suas necessidades específicas.

Implementação

Precisa de suporte para implementar o Shop Export, a API JavaScript, a API de back-end ou cenários personalizados? Deixe-nos guiá-lo com as melhores práticas.