A Linha do Tempo da Transição Digital

A transformação digital não é sobre alcançar um destino da noite para o dia. É sobre perceber as limitações dos fluxos de trabalho atuais, os benefícios da digitalização e, então, mover-se gradualmente em direção a isso.

Esta linha do tempo ilustra uma progressão comum que muitos varejistas seguem na digitalização de folhetos:

Cada etapa na linha do tempo traz benefícios para sua organização e seus clientes. No final da linha do tempo, você poderá...

• Desvincular o fluxo de trabalho do folheto digital das restrições da impressão e dos PDFs
• Produzir mais folhetos digitais mais rapidamente, por exemplo, categorias de produtos ou validade mais curta
• Criar várias saídas para distribuição digital, como PNGs para anúncios pagos

Impressão

O ponto de partida é geralmente a produção impressa tradicional.

Nesta fase, os varejistas criam um folheto em PDF que é impresso e distribuído às residências. A versão impressa é o principal ativo da campanha, e os canais digitais são secundários.

Como o processo de impressão é caro e demorado, e o ROI está diminuindo, é natural passar para a próxima etapa para obter mais valor do formato.

PDF para online – Expandir o alcance online

O próximo passo é frequentemente publicar o PDF impresso online.

Os varejistas podem converter seu PDF impresso em um folheto online, tornando-o disponível digitalmente sem alterar seu fluxo de trabalho de produção existente.

Este é frequentemente o primeiro passo em direção à digitalização porque permite aos varejistas:

• Estender o alcance de suas campanhas impressas e tornar os folhetos digitais acessíveis em qualquer dispositivo

• Adicionar interatividade, como links, vídeos e pop-ups

Nesta fase, o fluxo de trabalho ainda é prioritariamente impresso, mas o conteúdo agora também está disponível digitalmente.

Nos nossos primeiros seis meses, aumentamos as sessões dos nossos folhetos em 40% por semana.

Jürgen Egger, Marketer, SPAR Suíça

No entanto, com cada vez mais compras a migrar para o comércio eletrónico, é natural considerar se os folhetos digitais também podem desempenhar um papel nesse cenário.

Adoção digital – Conversões e receita

Esta é uma estratégia mais integrada para os folhetos digitais, embora ainda baseada num PDF.

A adoção digital significa incorporar folhetos digitais na jornada do cliente – os folhetos digitais facilitam as conversões e a receita – e usar insights digitais para melhorar o desempenho.

Isso geralmente inclui:

• Conectar produtos e o cesto do folheto ao comércio eletrónico

• Usar análises para otimizar campanhas futuras

É aqui que o folheto digital pode entregar resultados mensuráveis diretamente em termos de vendas.

10% de todos os pedidos globais e 20% de todos os produtos Oriflame adicionados ao cesto são agora feitos através do folheto digital. Portanto, esta é uma forma significativa de vender e processar os nossos pedidos.”

Marcus Fogel, Diretor Sénior de Serviços Digitais Globais, Oriflame

Mas, claro, o folheto digital ainda se baseia no PDF impresso. Isso significa limitações em termos de quantos e quão rapidamente os folhetos digitais podem ser criados.

Folhetos "digital-first" – Um fluxo de trabalho novo e eficiente

À medida que o digital se torna uma parte maior do mix de marketing, o foco deve mudar da publicação de folhetos digitais compráveis baseados em PDFs impressos para a criação de conteúdo especificamente para consumo digital.

Ao ver os resultados da fase anterior, a questão torna-se: "Como podemos criar mais folhetos digitais de forma mais rápida e fácil com os mesmos recursos?”

Para muitos retalhistas, criar PDFs impressos com mais frequência não é uma opção. É demasiado demorado e complicado.

Em vez disso, deve-se procurar um fluxo de trabalho "digital-first": Criar folhetos digitais baseados em automação e dados de produtos, não em PDFs.

Isso proporciona uma produção mais rápida, maior flexibilidade e permite atualizações automáticas.

Isso permite que o retalhista execute mais campanhas online inspiradoras sem depender do fluxo de trabalho de impressão.

A 10-4, um retalhista dinamarquês de bricolage, cria agora folhetos digitais quinzenais e os resultados confirmam que é um formato que os seus clientes desejam:

Você pode ler o caso completo e os resultados aqui.

Mas, em vez de ter um fluxo de trabalho de folhetos digitais e fluxos de trabalho de produção separados para outros conteúdos digitais, como imagens de anúncios, por que não criar mais conteúdo online a partir do novo fluxo de trabalho de folhetos digitais?

Impacto multicanal – Eficiência digital

Este é um fluxo de trabalho de produção totalmente digital para todo o conteúdo digital.

Aqui, o folheto digital atua como uma fonte de conteúdo central que gera automaticamente múltiplas saídas.

Estas saídas podem incluir:

• Folhetos digitais

• PDFs digitais

• PDFs imprimíveis

• Sinalização na loja

• Conteúdo do site

• Outras veiculações digitais

O conteúdo online é criado uma vez e reutilizado em todos os canais. Isso reduz o esforço e o custo de produção, ao mesmo tempo que melhora a velocidade e a consistência.

“Agora podemos criar folhetos digitais a um custo mais baixo com validade de uma semana. Economizamos dinheiro. Quando criamos folhetos digitais usando nosso feed, não precisamos trabalhar com uma agência externa.”

Eva Matoua, CMO, Conforama Suíça

Resumo

A transição do impresso para o digital é uma mudança gradual em vez de um grande passo.

Cada etapa introduz novas oportunidades para melhorar a eficiência, reduzir o trabalho manual e criar melhores experiências para o cliente.

O objetivo é construir um fluxo de trabalho onde o digital possa funcionar sem impressão e PDFs, com o digital tornando-se cada vez mais a base para a criação e distribuição de conteúdo digital.

No final, quer um cliente interaja com um folheto digital, uma landing page ou um anúncio pago, o conteúdo digital tem origem no mesmo fluxo de trabalho digital e centralizado.

E isso permitirá que você faça mais em menos tempo.