Os varejistas podem se dar ao luxo de parar de imprimir promoções?

É um problema enorme: 

Para os varejistas, o custo de impressão e distribuição do folheto semanal é o elefante na sala.

Os folhetos impressos ainda são uma ferramenta importante no seu arsenal de marketing para atrair tráfego para suas lojas físicas. É uma das principais táticas para expor sua marca a milhares de consumidores e mantê-los informados sobre o que você oferece.

Mas também exige muito tempo e é extremamente caro para produzir e distribuir. E os recentes problemas na cadeia de suprimentos e a inflação só estão piorando a situação.

Na verdade, vimos casos na Europa em que isso consome quase 80% de todo o orçamento de marketing do varejo!

Então, o que aconteceria se você eliminasse seu folheto amanhã? Como você alcançaria os consumidores que ainda dependem do folheto para decidir onde fazer suas compras semanais?

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Encontrando um meio-termo

Em muitos casos, essa discussão se resume a uma batalha entre o antigo e o novo.

De um lado, estão os profissionais de marketing veteranos que defendem canais analógicos como o folheto impresso, TV e rádio, por serem formatos comprovados do mundo offline.

Do outro lado, vemos a nova geração que cresceu no mundo online e prega o Facebook e o Google Ads como os únicos canais necessários para alcançar os consumidores.

Mas e se a resposta estiver em algum lugar no meio?  

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O cerne do problema

Sabemos que o jogo mudou com a introdução da loja online. Agora, seu KPI não é apenas a visibilidade nas ruas e visitas à loja, mas também impressões digitais e conversões.

Mas isso significa que você pode simplesmente acabar com o folheto?

‍Certamente, não de uma vez só.

Você simplesmente não pode se dar ao luxo de perder o enorme alcance que este formato ainda possui. Sem o folheto, seu negócio correria um risco considerável.

Em vez disso, você precisa construir uma ponte entre o marketing analógico tradicional dos folhetos impressos e os novos canais de mídia digital.

Temos visto que, para muitos varejistas, os folhetos (ou catálogos) digitais podem ser essa ponte.

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Encarando o problema de frente

O folheto digital utiliza o mesmo formato que seus clientes já conhecem, mas o combina com os canais digitais em expansão para aumentar significativamente o volume de potenciais compradores.

Embora quase todos os varejistas também ofereçam seus folhetos impressos em versões online, poucos utilizam funcionalidades adicionais.

Por exemplo, muitos não oferecem informações adicionais sobre os produtos ao clicar no folheto digital, o que pode ser um diferencial decisivo.

Sem informações adicionais sobre os produtos, os varejistas levam os clientes a buscar essas informações em outros lugares.

Outro recurso subutilizado são os enriquecimentos, como vídeos, animações e ícones de compra. Eles podem ter um impacto significativo no tempo de uso e na conversão.

Vimos casos em que vídeos e animações mais do que dobram o tempo gasto no catálogo digital. Além disso, se ícones de compra animados estiverem presentes, uma parcela significativa dos clientes clicará neles.

Sem enriquecimentos, os varejistas oferecem uma experiência de compra incompleta e pouco envolvente.

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Essas funcionalidades dos catálogos digitais destacam o potencial dos varejistas para agregar muito mais valor do que com o impresso.

Para criar uma jornada de compra mais informativa, envolvente e completa.

E, por fim, para facilitar a transição do impresso.

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O próximo passo

Lembre-se de que, embora os folhetos digitais sejam apenas uma parte do seu mix de marketing, eles podem desempenhar um papel crucial para ajudar a levar seus clientes do mundo analógico para o digital.

A curto prazo, você deve investir no seu folheto digital e garantir que ele seja interativo para compras.

Ao tornar seu folheto digital interativo, você pode usar esse canal para influenciar etapas da jornada do cliente e ajudá-lo na transição do impresso para o digital.

Sabemos que essa transição não acontece da noite para o dia e que qualquer mudança organizacional importante pode levar meses ou até anos para gerar todos os benefícios.

Mas os resultados em termos de experiência do cliente e redução de custos com impressão podem valer muito a pena.

Especialmente diante dos atuais problemas na cadeia de suprimentos e da inflação.