De la impresión a... ¿qué?

La impresión siempre había funcionado para la tienda danesa de ferretería y bricolaje 10-4, hasta que dejó de funcionar.

El costo aumentó, mientras que el alcance disminuyó.

Así que, cuando 10-4 dejó de imprimir, buscaron alternativas digitales. Algo inspirador y comisariado, pero creado y consumido de forma 100% digital.

En el caso de 10-4, no imprimir significaba no crear un PDF. En vez de eso, empezaron a crear folletos digitales a partir de la información de su catálogo de productos, las automatizaciones y las reglas utilizando iPaper Horizonte:

Pero, ¿vale la pena hoy en día que una tienda online tenga folletos solo en línea?

Hipótesis

10-4 quería comprobar si sus nuevos folletos, disponibles solo en línea, tenían un efecto en el comportamiento de compra en línea.

Su suposición era que sus folletos digitales inspirarían a los compradores a...

• permanezca más tiempo en la tienda web
• explora más páginas y productos
• y, en última instancia, comprar más

Resultados

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• Los compradores que visitaron un folleto digital pasaron mucho más tiempo en la tienda web de 10-4 y vieron casi el doble de páginas por sesión.
  
  
• Desde el punto de vista de los ingresos, las sesiones que visitaron un folleto digital tuvieron un valor promedio de la cesta un 5,1% más alto.

Conclusión

La hipótesis de 10-4 era correcta: el folleto digital cambia el comportamiento de las personas en su tienda web.

Las sesiones son más largas, se exploran más páginas y el valor de la cesta aumenta.

¿Por qué era correcta la hipótesis?

Probablemente tenga que ver con la naturaleza del formato del folleto.

Los compradores reciben un formato editorial seleccionado que les ayuda a buscar, comparar e inspirarse. Esa estructura y ese contexto adicionales parecen hacer que estén más dispuestos a explorar y, luego, a pasar de «solo mirar» a interactuar realmente con los productos y, finalmente, a comprar.

Y eso significa más tiempo dedicado, más páginas exploradas y valores de cesta más altos.

En conclusión, para 10-4, los folletos digitales son una parte importante y mensurable del proceso de compra en línea de 10-4 y contribuyen a la participación, al valor de la cesta y, en última instancia, a los ingresos.

En otras palabras: cuando la inspiración y la selección se incorporan a la experiencia de comercio electrónico, los compradores se comportan de manera diferente. Y ahora, de 10 a 4, saben exactamente cuánto vale esa diferencia.

Metodología

10-4 analizó todas las sesiones de la tienda online en 2025 y comparó:

• Sesiones con una visita a un folleto digital
• Sesiones sin una visita a un folleto digital

Se analizaron más de 6 millones de sesiones.

Una sesión se define como una visita a la tienda web y se restablece después de 30 minutos.

En 2025, 10-4 publicó un nuevo folleto digital cada dos semanas.

Para investigar las partes de la hipótesis, se analizaron las siguientes métricas para todas las sesiones con y sin una visita con folleto:

• ¿Los compradores permanecen más tiempo? Duración de la sesión
• ¿Los compradores exploran más? Páginas por sesión
• ¿Los compradores compran más? Valor medio de la cesta