La realidad de un flujo de trabajo basado en PDF para impresión

Bilka es una de las cadenas minoristas más grandes de Dinamarca. Durante décadas, Bilka ha producido archivos PDF para catálogos impresos.

El flujo de trabajo de impresión en PDF de Bilka implica…

• Presupuestar para todo el año
• Planificación con meses de antelación
• Trabajar con una agencia externa
• Rondas de comentarios y revisiones

Ese flujo de trabajo… bueno, funciona, y lo ha hecho durante muchos años. Pero es inflexible, requiere mucho tiempo y es difícil de escalar más allá de las campañas ya planificadas.

Para sacar más provecho de ese flujo de trabajo, Bilka publicó sus PDF en línea como catálogos digitales interactivos.

Pero esos catálogos digitales siempre estaban ligados al flujo de trabajo de impresión: sin un PDF para imprimir, y el flujo de trabajo detrás de él, no habría catálogo digital.

Las compras en línea cambian constantemente y los PDF para imprimir no siempre pueden seguir el ritmo

Bilka sabe que reaccionar a los cambios semanales en las necesidades de los compradores y ajustar las campañas a las nuevas tendencias, etc., es más importante que nunca.

Y, a veces, esa reacción simplemente no se puede planificar con meses de antelación para los PDF de impresión: los compradores, las tendencias y el sector minorista cambian demasiado rápido.

Por eso, Bilka empezó a buscar una forma más flexible de reaccionar y de crear, publicar y actualizar catálogos digitales internamente, de forma independiente a su flujo de trabajo de PDF para impresión.

Un flujo de trabajo de catálogo digital automatizado y flexible

Bilka comenzó a usar Horizon para crear catálogos digitales automatizados a partir de su feed de productos en un sencillo proceso de 3 pasos:

Incluso después de su publicación, los catálogos digitales pueden modificarse en unos pocos clics para adaptarse al comportamiento de los compradores, cambios meteorológicos, etc.

Este flujo de trabajo hace que la creación de catálogos digitales de Bilka sea estandarizada, rápida y sencilla. Y puede realizarla cualquier miembro del equipo de marketing sin socios externos, meses de planificación ni idas y venidas.

Mientras que la creación de los catálogos impresos la gestiona una agencia externa, con Horizon podemos hacerlo nosotros mismos”.

Más canales = mayor alcance con menos gasto

Pero el resultado no es solo un catálogo digital para el sitio web de Bilka. Bilka también genera un PDF a partir del catálogo de Horizon y lo distribuye en mercados en línea y en su aplicación móvil en igualdad de condiciones que los PDF del flujo de trabajo de impresión.

De esta manera, pueden llegar a más compradores de forma orgánica con sus campañas adicionales sin, por ejemplo, tener que «comprar» tráfico para el sitio web de Bilka mediante anuncios pagados.

«Es una gran oportunidad para hacer más marketing y ampliar nuestro alcance en diferentes plataformas». - Morten Ellidshøj Fruergaard, jefe de proyectos, Bilka

Marketing como debe ser

Bilka ahora puede planificar y ejecutar por sí misma campañas de catálogos digitales más relevantes y llegar a más compradores en línea.

Por ejemplo, el nuevo catálogo de jardinería de Bilka: ¿existiría ese catálogo y esa campaña digital sin Horizon?

«La respuesta corta es no. No habríamos creado el catálogo de jardinería si no hubiéramos podido producirlo nosotros mismos en Horizon. Requiere algunos recursos internos en términos de tiempo, pero Horizon nos da la libertad de crear campañas rápidamente cuando vemos una oportunidad». - Morten Ellidshøj Fruergaard, jefe de proyectos, Bilka

Para el catálogo de jardinería, Bilka simplemente vio una oportunidad y la aprovechó.

• Sin planificaciones a largo plazo
• Sin necesidad de agencias
• Sin presupuesto adicional

Simplemente marketing como debe ser: detectar oportunidades de mercado, ejecutar y distribuir.

Ahora podemos realizar actividades que probablemente no habríamos priorizado ni creado a través del proceso de impresión tradicional».