Diseño de catálogos digitales: 10 claves para vender más

¿Necesitas un PDF para diseñar un catálogo digital?

La respuesta corta es no.

Si trabajas a partir de un PDF, diseñas cada página tú mismo, exportas el archivo, lo subes y cualquier error que cometas permanecerá ahí hasta que crees uno nuevo.

Sin embargo, si trabajas con un feed, diseñas una plantilla y estableces las reglas sobre cómo se integran los productos. Después, el mismo feed que utiliza tu tienda online rellena las páginas con precios, stock, imágenes y nombres de productos.

Esto significa que el objetivo (y el trabajo) cambia. En lugar de maquetar 24 páginas individuales, maquetas una sola página que debe adaptarse a productos que aún no has visto.

Requiere más planificación que una página normal, pero solo tienes que hacerlo una vez en lugar de repetirlo una y otra vez.

Conforama Suiza crea los suyos directamente desde su feed de Google. Rellenan una hoja con los SKU, la suben, hacen algunos ajustes y publican. En palabras de su CMO, Eva Matoua:

Ahora podemos promocionar ofertas con una vida útil más corta porque Horizon es más ágil. Podemos crear catálogos digitales a un menor coste con una validez de una semana.

Tampoco han dejado de lado la impresión para hacer nada de esto. Conforama sigue enviando por correo de 40 a 43 ediciones impresas al año y, como dice Eva: "La impresión sigue siendo la reina". Los catálogos creados mediante feeds funcionan junto a ella.

Morten Ellidshøj Fruergaard, de Bilka, analiza lo mismo desde otra perspectiva: si el catálogo llega a existir o no. Cuando le preguntamos si, por ejemplo, su catálogo de jardinería habría existido sin la plataforma de catálogos digitales de iPaper, fue directo:

La respuesta corta es no. No habríamos creado el catálogo de jardinería si no hubiéramos podido producirlo nosotros mismos en Horizon.

¿Cómo debería verse un catálogo digital en el móvil?

Pensando primero en el móvil, siempre que sea posible. Ahí es donde la mayoría de tus lectores lo abrirán. Los enlaces a los catálogos se envían por correo electrónico, mensajes de texto, publicaciones en redes sociales, banners o aplicaciones, y todos ellos se abren en un teléfono, con una sola mano y, por lo general, mientras el lector está haciendo otra cosa.

Hay cuatro cosas que suelen fallar primero cuando esto ocurre.

Páginas dobles

‍Un diseño compuesto por dos páginas enfrentadas llega como dos medias páginas en un teléfono, y todo lo que coloques en el margen central desaparece por completo.

Tamaño de letra para papel

‍Un precio que se lee cómodamente a la distancia de un brazo en papel desaparecerá en un ancho de 390 píxeles.

Zonas interactivas adaptadas al ratón

‍Cualquier elemento que un cursor puede pulsar con precisión, un pulgar puede fallar, por lo que los objetivos táctiles deben ser más grandes.

Densidad

‍Seis productos por página se ven como una cuadrícula ordenada en un portátil, pero se convierten en un desplazamiento interminable en un teléfono.

Probar todo esto no cuesta nada. Abre tu último catálogo en tu propio teléfono, úsalo como lo haría un comprador e intenta comprar algo.

¿Qué página ven primero los compradores?

¿La portada o la contraportada? En papel, suele ser una cuestión de azar.

En un catálogo digital siempre es la primera página (a menos que no lo desees y utilices enlaces de anclaje), lo que significa que la última página pierde la exposición que tenía en la versión impresa.

Esto es importante porque la contraportada suele ser donde se encuentran muchas de las mejores ofertas. Los minoristas cobran a los proveedores un suplemento por la primera y la última página precisamente porque un folleto impreso cae boca arriba o boca abajo con las mismas probabilidades, por lo que ambas páginas se ven aproximadamente por igual.

Pero nadie hace clic en un enlace y llega a la contraportada.

La mayoría de los lectores tampoco llegan hasta allí. Entre nuestros clientes, solemos ver que se visualiza entre el 50 y el 70% del catálogo, lo que significa que las ofertas por las que más cobras son las que una buena parte de tus lectores nunca llega a ver.

Por eso es importante no dejar que el archivo de impresión decida el orden de las páginas (y si tienes curiosidad al respecto, profundizo en ello aquí).

Ofrece en cada página un siguiente paso evidente

Una llamada a la acción bien situada puede marcar la diferencia entre que un visitante se convierta en cliente o no. Invoca una acción clara para los lectores y les ofrece un siguiente paso lógico.

Afortunadamente, esto es bastante sencillo. Lo primero y más importante que debes tener en cuenta es el contraste de color de las llamadas a la acción con el fondo y añadir animación para que las llamadas a la acción del catálogo online destaquen:

Otra cosa que puedes hacer es aumentar el tamaño de las llamadas a la acción. Pero ten cuidado de no irritar al cliente si ya hay demasiados productos en la página.

Tenga en cuenta que debe encontrar el equilibrio adecuado en su catálogo online.

Permita que sus clientes compren sin salir del catálogo

Al dar el salto de los catálogos impresos a los digitales, es fundamental ofrecer una forma de finalizar la compra.

Podría ser...

• Integración directa en su sitio web y comercio electrónico
• Exportar todos los productos de la cesta del catálogo online a su tienda web
• Enlaces externos a su sitio web
• Creación de una lista de deseos
• Enviar a amigos o familiares por correo electrónico
• Mensajería por WhatsApp o Viber

Una de las mejores formas de convertir visitantes en clientes en sus catálogos digitales es facilitar al máximo la compra directamente desde el catálogo.

En internet somos impacientes, y cuantos más pasos tengamos que dar para comprar, menos probable es que saquemos la tarjeta de crédito.

Aquí puede ver cómo Oriflame integró por completo su catálogo online con su sitio web y comercio electrónico.

Muestre el producto tal y como lo elegiría un comprador

En los catálogos online es fundamental captar la atención del usuario. Puede hacerlo de diferentes maneras, pero una de las mejores es utilizar imágenes.

Como el comprador no puede tocar el producto ni sentirlo, las imágenes son clave para vender online.

Asegúrese de que las imágenes de su catálogo online sean grandes, de alta resolución y resalten las características principales del producto.

Al igual que Oriflame hace lo siguiente:

La tienda de muebles FOGIA destaca realmente la importancia de incluir varias imágenes en su catálogo online.

En varias páginas, también incluyen un icono de "Ver más imágenes". Al hacer clic, se abre un carrusel que muestra el producto en otros colores y desde distintos ángulos. Esto facilita imaginar cómo se ve el producto en la vida real y permite mostrar las diferentes opciones disponibles.

Sin embargo, hay un límite en cuanto al tamaño y la alta resolución. Un catálogo que tarda en cargar hará que los usuarios se vayan antes de que las imágenes tengan oportunidad de cumplir su función, por lo que hay que encontrar un equilibrio entre la calidad y el tamaño del archivo. Hemos recopilado cinco herramientas gratuitas para lograr ese equilibrio, incluida una calculadora de DPI.

Añade vídeos que respondan a preguntas

No puedes ignorar el vídeo en tus estrategias de marketing. Los espectadores tienen entre un 64% y un 85% más de probabilidades de comprar después de ver uno de tus vídeos de producto (Kissmetrics).

Por eso, es una buena idea invertir en vídeos e incluirlos en tu catálogo online.

Aquí puedes ver cómo se puede utilizar un vídeo para mejorar la experiencia en el catálogo online:

¿Cuántos productos debería tener una página?

Menos de los que pondrías en una página impresa. En el formato impreso pagas por cada página que añades, por lo que intentas llenarlas al máximo; pero online, la página no te cuesta nada y el límite real es la atención que el lector está dispuesto a prestar a una sola pantalla.

Esa limitación del formato impreso es real, por cierto, y no va a desaparecer para las marcas que siguen enviando catálogos por correo. Conforama llega a publicar entre 40 y 43 ediciones al año.

Sin embargo, online, mostrar treinta productos en una sola pantalla no deja espacio para que cada uno destaque y no da al lector ninguna razón especial para detenerse en ninguno de ellos. Así que distribúyelos en más páginas, ya que nadie te cobra por el papel.

Eso sí, no te pases al otro extremo. Poner solo dos productos por página convierte la navegación en una tarea pesada, y un lector que tiene que deslizar constantemente para ver tu catálogo suele abandonar antes de haber visto gran parte de él. Los folletos tipo supermercado son la excepción, ya que los lectores que buscan precios esperan esa densidad y se frustran si no la encuentran.

Si vienes del mundo impreso, lo más sencillo para empezar es tomar tu página actual y eliminar aproximadamente un tercio de lo que contiene.

Aquí puedes ver cómo mostrar pocos productos en un catálogo online les da más espacio para brillar y atraer al cliente:

Escribe descripciones que la gente realmente lea

Ahora que tienes más espacio en tu catálogo, aprovéchalo. Aporta más valor a tus lectores con descripciones de producto detalladas.

Ayudan al lector a comprender el significado detrás del producto o la marca. En resumen, hacen que el lector quiera seguir explorando.

Un buen ejemplo de esto es el minorista de bienes de consumo COOP con su catálogo de primavera.

Las descripciones de los productos van acompañadas de historias sobre los diseñadores que los crearon, incorporando un toque de personalidad y narrativa.

¿Cómo saber si algo de esto funcionó?

Compara las sesiones que incluyeron una visita al catálogo con las que no. Es más una tarea de seguimiento que de diseño, pero es lo que convierte las nueve decisiones anteriores de simples opiniones en preguntas que realmente puedes responder.

La cadena danesa de bricolaje 10-4 realizó esa comparación en más de 6 millones de sesiones en su tienda online en 2025, publicando un nuevo folleto digital cada dos semanas. Las sesiones que incluyeron una visita al folleto registraron un 72,5 % más de tiempo de permanencia en la tienda, un 87 % más de páginas vistas y un valor de cesta un 5,1 % mayor que las sesiones que no lo hicieron.

Ese es el resultado de 10-4 con su propio tráfico y sus propios catálogos, así que tómalo como una prueba de que los folletos digitales influyen en el comportamiento, no como un punto de referencia o una previsión para los tuyos. Lo que sí es aplicable es el método, así que establece la comparación con y sin folleto antes de rediseñar nada. De lo contrario, terminarás con un catálogo nuevo sin forma de saber si marcó alguna diferencia.

Por dónde empezar

No necesitas abordar los diez puntos a la vez.

Para la mayoría de las marcas, las dos victorias más sencillas son decidir dónde colocar la mejor oferta y resolver cómo se visualiza en el móvil; puedes solucionar ambas cosas en una sola campaña y aun así ver los resultados en las cifras.

Sin embargo, la cuestión del feed es la que condiciona a las otras nueve, por lo que vale la pena responderla pronto, incluso si la respuesta termina siendo "este año no".

¿Quieres la visión general completa? Echa un vistazo a Catálogos digitales: la guía definitiva.

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Preguntas frecuentes

¿Necesitas un PDF para crear un catálogo digital?

No.

Es posible crear un catálogo digital directamente desde un feed de productos sin necesidad de usar archivos PDF; solo tienes que diseñar una plantilla una vez y el feed se encarga de suministrar los productos, los precios y las imágenes.

El método del PDF sigue funcionando y muchos minoristas lo utilizan, pero ya no es un requisito indispensable.

¿Cuántos productos debería tener una página de catálogo digital?

Menos de los que incluirías en una página impresa.

El número de páginas no tiene coste en internet, por lo que los productos que antes competían por el espacio en la versión impresa ahora pueden distribuirse en más páginas.

Los folletos tipo supermercado son la excepción, ya que los lectores que buscan precios esperan encontrar esa densidad.

¿Qué hace que un catálogo digital convierta?

Principalmente tres cosas: un siguiente paso claro en cada página, una forma de comprar sin salir del catálogo y colocar las mejores ofertas donde los lectores realmente aterrizan, en lugar de donde el archivo de impresión decidió ponerlas.

Diseñar pensando primero en el móvil suele favorecer más la conversión que cualquier otra funcionalidad específica.

¿Cuánto tiempo lleva diseñar un catálogo digital?

El trabajo se concentra en la plantilla.

iPaper ofrece plantillas estándar que puedes diseñar a tu gusto.

Una vez creada, un catálogo basado en un feed es mayormente cuestión de seleccionar los productos y publicar. Así es como Conforama Suiza lanza los suyos: rellenan una hoja con los SKU, la suben, hacen unos pequeños ajustes y publican.

¿Debería un catálogo digital sustituir al impreso?

Para la mayoría de los minoristas, no. Conforama Suiza envía entre 40 y 43 ediciones impresas al año junto con sus catálogos digitales, y Bilka utiliza el formato digital para campañas que, por sí solas, no habrían justificado una tirada impresa.

El modelo digital como prioridad junto con el impreso es mucho más común que el digital en sustitución del impreso.