En la era digital actual, las empresas siempre buscan nuevas formas de conectarse con sus clientes.
Una herramienta que ha ganado cada vez más popularidad es el catálogo digital. De hecho, el 55% de los compradores europeos utilice catálogos digitales al menos un par de veces al mes!
Por eso, tanto si eres un experto en marketing de catálogos como si acabas de empezar, es importante entender qué es un catálogo digital y cómo puede beneficiar a tu empresa.
En esta entrada de blog, exploraremos exactamente eso.
En general, todos estos términos describen lo mismo. Por lo tanto, por motivos prácticos, nos ceñiremos al «catálogo digital» en todo este blog.
Un catálogo digital es una versión dinámica, interactiva y basada en la web de un catálogo impreso tradicional.
En lugar de hojear las páginas de un catálogo físico, los compradores pueden navegar por los catálogos digitales a través de un sitio web o una aplicación móvil.
Los catálogos digitales tienen un efecto horizontal de cambio de página, deslizamiento o difuminación cruzada, al contrario de lo que ocurre con el desplazamiento vertical de muchos canales digitales, como las redes sociales y las tiendas web.
Además, los catálogos digitales ofrecen una amplia gama de características y funcionalidades, como vídeos, enlaces a tiendas y pago directo, que no son posibles con los catálogos impresos tradicionales.
Estos son algunos ejemplos de vídeos de dos catálogos digitales en acción, muy diferentes:
Si está buscando aún más ejemplos, hay 9 ejemplos adicionales a través de este eslabón.
Crear un catálogo digital para tu empresa es más fácil de lo que piensas, suponiendo que ya tengas un PDF del catálogo. En ese caso, estos son los pasos básicos:
1. Encuentre el software de creación de catálogos digitales adecuado para su empresa
2. Sube el PDF a la plataforma del software
3. Opcional: añada elementos interactivos
4. Presiona «publicar»
Y eso es todo.
Compruébalo en un minuto aquí:
Ahora, analicemos las ventajas y desventajas del uso de catálogos digitales.
Puede haber muchos beneficios específicos para ciertos negocios o casos de uso, pero estos son los beneficios comunes:
Los catálogos digitales no están limitados por la geografía. Cualquier persona con conexión a Internet puede acceder a su catálogo, lo que le permite llegar a una audiencia global. Este alcance ampliado puede ayudarlo a acceder a nuevos mercados y aumentar su base de clientes.
Con los catálogos digitales, los compradores pueden navegar por el catálogo en cualquier momento y lugar».
David Gurita, jefe de diseño digital y de experiencia de usuario de comercio electrónico, El Corte Inglés Portugal
Los catálogos digitales pueden ofrecer un atractivo recorrido por el producto. Con funciones como imágenes interactivas, vídeos y enlaces, los clientes pueden comprender mejor los productos. Esto mejora la participación de los usuarios y proporciona una experiencia de compra más interesante.
Además, se pueden utilizar varias opciones de pago (desde enlaces a tiendas hasta listas de deseos y pago directo) para generar conversiones e ingresos de forma activa a partir del catálogo digital.
Básicamente, hemos transformado nuestro folleto tradicional en una experiencia interactiva y en la que se puede comprar».
Ibrahim Shouehne, jefe de producción digital, omnicanal, Carrefour MAF
La impresión y distribución de catálogos físicos puede resultar costosa, sin mencionar el impacto ambiental de los residuos de papel. Los catálogos digitales alivian algunas de estas preocupaciones al reducir los costos de impresión y minimizar la huella de carbono.
Por un 1% del coste de impresión de un catálogo, podemos crear tantos catálogos digitales como queramos».
José Antonio Del Pino, líder sénior de proyectos de marketing, Cristian Lay
Muchas tiendas web están dominadas por vistas cuadradas en fondo blanco de infinidad de productos. Por otro lado, un catálogo digital proporciona selección seleccionada de productos que pueden hacer que las compras en línea sean más fáciles, rápidas y menos abrumadoras.
Los catálogos digitales pueden proporcionar información valiosa sobre el comportamiento de los clientes. Puedes hacer un seguimiento de los productos que reciben más atención, el tiempo que los clientes pasan en cada página y mucho más. Estos datos ayudan a refinar tus estrategias de marketing y de productos para obtener mejores resultados.
Los inconvenientes también pueden variar, según la empresa y el sector específicos, pero estos son los inconvenientes más comunes:
El efecto de cambio de página del catálogo digital puede proporcionar una mejor experiencia de navegación que el desplazamiento vertical de un PDF.
Sin embargo, sin ningún enriquecimiento interactivo en el catálogo digital, se corre el riesgo de que la participación de los compradores sea limitada y de que no haya conversiones directas.
Los enriquecimientos interactivos también pueden tener un inconveniente. Si los enriquecimientos se crean manualmente, puede ser un proceso engorroso, que cuesta tiempo y, por lo tanto, recursos a su equipo.
Sin embargo, algunas empresas de software de catálogos digitales puede automatizar este proceso.
Por cada canal que añadas a tu combinación de marketing, dedicarás más tiempo a administrarlo, analizar los resultados y optimizarlo.
Una forma de hacer que el tiempo dedicado a gestionar el catálogo digital valga la pena es emplear tácticas eficaces para que sea un éxito.
Esta es una lista de tácticas probadas para prepararte para el éxito:
Un marco de 5 pasos para ejecutar con éxito su primera campaña de catálogo digital
3 formas sencillas de utilizar los catálogos digitales en los principales embudos de marketing
3 consejos para que tu catálogo digital sea lo más atractivo posible
Cómo aumentar la participación añadiendo una capa adicional a tu catálogo digital
8 elementos sencillos para diseñar un catálogo digital que convierta
Cómo optimizar tu catálogo digital para el SEO
Por qué y cómo debes resaltar más la última página en los catálogos digitales
Un catálogo digital es una herramienta poderosa que puede proporcionar algo familiar, pero diferente, en el proceso de compra en línea.
Mejora la experiencia del cliente, permite actualizaciones sencillas, amplía su alcance, proporciona análisis valiosos y es rentable.
Como todos los canales digitales, los catálogos digitales tienen algunas desventajas, como el tiempo dedicado a administrar el canal.
Sin embargo, en general, los aspectos positivos superan con creces a los negativos, y hay un montón de tácticas eficaces que pueden preparar su catálogo digital para el éxito.
Entonces, ¿por qué esperar?
Empieza a crear.
